Termos de Uso
Última atualização: 23 de maio de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do OS LOG, plataforma voltada à gestão de ordens de serviço, clientes, relatórios, documentos e comunicação operacional para assistências técnicas.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o OS LOG, a empresa usuária e seus operadores concordam com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concordem, o sistema não deve ser utilizado.
2. Uso permitido
O OS LOG deve ser utilizado para fins lícitos, relacionados à gestão administrativa e operacional de ordens de serviço, clientes, técnicos, documentos, relatórios e comunicações do negócio.
3. Responsabilidades da empresa usuária
A empresa usuária é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pela autorização para tratamento de dados de seus clientes, pelo controle dos usuários internos, pela guarda de senhas e pelo uso correto das informações geradas no sistema.
4. Usuários e permissões
O acesso ao sistema pode ser organizado por usuários, perfis e permissões. A empresa usuária deve conceder acessos apenas a pessoas autorizadas e revisar permissões sempre que necessário.
5. Integrações externas
O OS LOG pode utilizar ou se integrar a serviços externos, como Firebase/Google Cloud e, futuramente, WhatsApp Business Platform. O uso dessas integrações pode depender de configuração, aprovação, disponibilidade técnica e regras dos respectivos provedores.
6. WhatsApp Business Platform
A integração com WhatsApp Business Platform está em preparação e poderá depender de validação e aprovação pela Meta. O OS LOG não garante ativação automática, aprovação pela Meta ou disponibilidade contínua de recursos sujeitos a terceiros.
7. Limitações de responsabilidade
O OS LOG busca oferecer uma plataforma estável e segura, mas não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido, falhas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros, dados incorretos cadastrados pela empresa usuária ou decisões tomadas exclusivamente com base em informações lançadas no sistema.
8. Suspensão de acesso
O acesso poderá ser suspenso em caso de uso indevido, tentativa de violação de segurança, descumprimento destes termos, inadimplência contratual quando aplicável ou exigência legal.
9. Alterações nos termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças no sistema, requisitos legais, integrações ou práticas operacionais. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, acesse oslogapp.com/suporte ou envie uma mensagem para suporte@oslogapp.com.